美国三大AI供应商：ChatGPT、Claude 和 Grok 同时崩溃，原因是什么？

21CTO导读：这三家在差不多同一时间段发生停机事情，然后再从有重叠的可用性中逐渐恢复。

当地时间 2026年9月3号晚上时间，全球几个主流人工智能服务平台发生罕见的集体宕机事件。

包括OpenAI ChatGPT、Anthropic Claude Code以及马斯克旗下XAi平台的Grok在几乎同一时间段发生服务瘫痪。AI编程工具Cursor也证实，因Claude与Grok中断而连带受影响。

历时数小时不可用

有很多开发者和网友在朋友圈晒出几个AI服务商网站404的截屏。下面的画面这个是ChatGPT的。

OpenAI 表示说，其 ChatGPT 服务“正在从今天上午的短暂中断中恢复”。

SpaceX 的 Grok 和 Anthropic 的 Claude 遇到了类似的问题。其故障从北京时间约 21:30 持续到次日 01:05。SpaceX 随后确认道，问题来自孟菲斯计算中心，并向受影响的算力合作伙伴致歉。。

OpenAI公司发言人在后来称：

“9月3日星期四上午7点43分左右（太平洋时间），由于路由错误，部分用户在各个平台上无法访问ChatGPT和Codex服务。截至星期四上午8点17分左右（太平洋时间），解决方案已成功实施，目前仍在持续监控中。”

Anthropic 的 Claude状态页面显示，该服务在中断 3 小时 6 分钟后已恢复，期间Sonnet 5 在北京时间 20:37 开始报错，短暂恢复后，Fable 5.1、Mythos 5.1、Opus 5 等多个模型又在 21:26 出现错误，到次日 00:16 才结束。状态页写了“已定位原因”，但这家公司没有公布具体根因。

除了以上三家，谷歌Gemini、微软Copilot也收到了一些用户拒绝服务报告，不过没有这几家中断的利害。

分批修复

这几家AI提供商在几小时后逐渐恢复服务。

Anthropic在修复后向业界宣布称：“今天早些时候，由于基础设施问题导致Claude.ai、Claude Code、Claude Cowork和Claude API部分服务中断，目前Claude已全面恢复运行。服务已于UTC时间16:16恢复。”

SpaceX 的Grok 卫星状态页面显示，该公司于太平洋时间早上 6:30 开始调查故障。“Grok 卫星出现问题，”页面上写道，“我们正在努力尽快恢复服务。”

问题出在哪儿？

三家不同的AI服务提供商同时出现可用性问题，时间重叠，从技术侧和一些证据开始指向不同故障点：路由、未披露的问题、智能计算中心。

而三家都在用的 Cloudflare、AWS 和 Azure 当时并未记录能够解释三家同时中断的大范围事故。统一被攻击的说法也没有找到实际证据。

Cloudflare——这三家AI公司都在用的如DNS、DDos、CDN的主干服务商，却非常明确地表示，其系统运行正常。

Cloudflare发言人说： “目前Cloudflare的服务没有出现任何重大中断。我们的服务运行正常，任何与此不符的报道都是不实的。”

与此同时，美国三大云计算提供商——AWS 、谷歌云和微软Azure——在其各自的状态页面上均未显示任何相关的技术难题，而这些页面也并非总能及时反映问题。

还有一种猜测：某个平台下线后，大量用户立刻切到另一个平台，引发级联负载。但是三家产品也没有公开流量数据，这仍然是推测。