比尔・盖茨：AI 进步速度远超预期，大学毕业生找工作更难

7月28日的新闻报道，微软联合创始人比尔・盖茨在上周日接受CNN专访时指出，人工智能（AI）技术的发展速度远超他的预期，特别是在编程和深度学习领域。

盖茨认为，AI将重塑白领和蓝领的工作环境，尤其是对于大学毕业生而言，求职将变得更加充满挑战。

他提到，AI可能会取代一些简单的工作，例如电话销售或客户支持，但在人类最具创造力的领域，AI将更多地作为辅助工具。尽管这种变化可能会带来短期的不适应，但盖茨认为提高生产力将带来更多的积极影响，让人们有更多机会从事更有价值的工作。

在谈到人工智能（AI）与人工通用智能（AGI）之间的区别时，盖茨表示，人们对这两个概念有不同的定义。他认为，当AI工具能够以比人类更廉价、更准确的方式完成“电话销售工作或支持工作”时，AGI就将实现。

盖茨还提到，AI的发展速度让他感到惊讶，尤其是新增的深度学习功能。他举例说：“我有一个优势，那就是我可以随时向一些非常聪明的人请教物理学方面的问题。但现在，我开始使用深度学习功能来获取答案，然后再将这些答案发给我的聪明朋友，问他们‘嘿，这个答案对吗？’而大部分时候，他们都会回答‘哦，是的，你根本不需要我帮忙’。”

此外，盖茨表示，他正在与微软和OpenAI合作，以确保AI工具能够在低收入国家得到推广使用，从而帮助这些国家在健康、教育和农业等领域取得进步。

当被问及对年轻人在AI时代应对复杂就业环境有何建议时，盖茨说：“掌握这些工具的能力既有趣又令人振奋。拥抱AI并紧跟其发展将非常重要。但这并不能保证我们不会出现大量的人员流动。”他补充道：“不过，我仍然坚持我一直以来的建议——年轻人要保持好奇心，多阅读，并使用最新的工具。”

此前报道，微软裁员9000人，高管说：想留下，就得学会AI。

在微软宣布将裁员9000人，启动今年第二次大规模裁员后，该公司便要求剩余的销售人员借助人工智能提高工作效率。据与会者透露，微软美洲地区中小企业销售业务主管特拉维斯・沃尔特（Travis Walter）在周一的员工会议上表示：“我们都需要使用AI工具。”沃尔特向员工推荐了微软内部的人工智能工具，旨在帮助销售人员更快地掌握客户账户信息，并自动生成销售方案。他强调：“这是投资自身学习AI技能的绝佳机会。”尽管微软高层的这番表态并不令人意外，但也再次提醒我们，随着越来越多的企业加速拥抱AI工具，白领工作正迅速发生改变。

沃尔特指出，尽管发生了裁员，微软的业务依然保持增长，特别是在截至6月30日的财季。他所在的部门在Azure云服务器销售和微软AI Copilot产品（例如帮助员工生成代码、撰写文档或分析公司数据的聊天机器人）方面，超额完成了季度目标。他说：“今年，我们取得了令人难以置信的进展，交出了一个‘奥运级’的季度成绩。”在微软超过2500亿美元的年收入中，沃尔特所在的研究部门大约贡献300亿美元，但目前尚不清楚该部门的业绩是否能代表公司上一财季的整体表现。微软近年来在人工智能领域的巨额投入拉高了市场对其未来增长的预期：在刚刚过去的第三财季，微软的收入增速有所加快，扭转了此前几个季度的放缓趋势。微软将这一增长归因于来自人工智能客户的收入提振，其中包括OpenAI——该公司去年为ChatGPT租用Azure服务器至少花费了20亿美元，并预计今年支出将大幅增加。与微软类似，谷歌和亚马逊等科技巨头也因AI成本上升而开始裁减员工。