据报道，韩国超过 60 项电子政务和金融服务于上周五在国家信息资源服务 (NIRS) 发生火灾后陷入瘫痪，但截至今天上午已恢复。这些服务包括 Government24 (Gov.Kr)，这是韩国最大的政府门户网站，以及韩国邮政的银行部门。

然而，这场火灾揭示了韩国以及更广泛的全球数字基础设施行业需要吸取的两个重要教训，以保持可靠性并提高安全标准。第一个涉及正确存储电池所涉及的风险，而第二个涉及构建和维护足够的备份和灾难恢复系统，以确保一个数据中心发生火灾等事件不会扰乱整个国家的数字服务。

火灾是如何发生的？

综合报道，上周五当地时间晚上 8:20 左右，在大田（距离首尔约 140 公里）的 NIRS 服务器机房进行例行维护时发生火灾，韩国多达 647 项公共服务中的 96 项受到不利影响，约75万名公务员最近7年的相关工作文件全部丢失。

据称，火灾是由一块锂离子电池起火导致，有业内人士透露称，涉事电池是由韩国LG集团旗下子公司LG新能源（LG Energy Solution）的前身LG化学生产。

据CNN 报道称，电池发生爆炸，导致服务器机房发生“热失控”，释放出极高的热量。大约 170 名消防员和 63 辆消防车赶到现场，经过 22 个小时的努力，火势于周六下午 6:30 得到控制。

这场火灾已经有四人被控制并移送警局调查。

火灾严重扰乱关键公共服务

火灾影响了韩国多项金融、税务和银行服务。 

朝鲜日报商业频道 (Chosun Business) 报道，由于 Government 24 和 MyData（一种可以安全存储身份文件的服务）网站无法访问，非面对面开户和身份验证受到严重影响。包括韩国海关、国家警察厅和国家消防厅在内的许多其他政府服务也受到影响 (Reuters)。

截至10月1日，受火灾影响的647项政府服务中有101项恢复，恢复率为15.6%。韩国政府计划将此次事故中直接被烧毁的96个系统，预计将迁移至大邱分中心进行重建，整个重建过程需耗时约四周。

据称，毁于火灾的云端资料存储库“G 驱动器”是韩国中央部门公务员共同使用的系统，可利用云计算存储和管理在工作中生成或获取的工作资料的信息系统。据估计，“G驱动器”存储量为858TB，相当于约数千亿份A4纸质文件。

韩国行政安全部自2018年起制定《G驱动器使用指南》，并规定“所有生成、管理的工作资料不得存储在个人电脑中，必须存储在G驱动器中”。“G 驱动器”为每名公务员提供约30GB的存储空间。不同中央部门对“G 驱动器”的使用程度差异较大。

以人事革新处为例，该部门一直要求将所有个人工作资料存储在“G 驱动器”中，因此在此次火灾中资料丢失损失严重。人事革新处表示，预计所有工作资料均已丢失，工作将受到阻碍。

关注电池安全

韩国国家消防厅周日确认表示，火灾是由于该设施的UPS不间断电源系统中锂离子电池着火引起的。它进一步表示，作为正在进行的消防安全预防措施的一部分，一些电池已经被移走。然而，UPS 中剩余的所有 384 个锂离子电池都在火灾中被摧毁。

据朝鲜日报 (The Chosun Daily) 进一步报道称，今年上半年，韩国各地共有 296 起由电池引起的火灾。这些事件造成 23 人伤亡，财产损失达 224 亿韩元。它进一步报告说，此类电池火灾的数量稳步增加，展示了从国家消防厅获得的韩国民主党议员魏成坤的数据。该报告称有：

• 2020 年 292 起

• 2021 年 319 起

• 2022 年 345 起

• 2023 年 359 起

• 2024 年 543 起

这清晰地表明了一种电池引发的火灾上升趋势，对电池安全措施的迫切需求极高。

灾难恢复措施的需求

周六，韩国总统李在明向韩国全国人民道歉。 

韩国时报 (The Korea Times) 援引他的话说，“由于这场火灾，公众感到极大的不便和焦虑。作为国家的最高行政长官，我谨致以诚挚的歉意。”他强调需要数据恢复和应对紧急情况的对策，并进一步表示，“令人震惊的是，如此关键的网络甚至没有双层准备系统来立即响应外部因素造成的损害。”他补充道，“双重操作系统当然是必不可少的，我也会彻底调查为什么到现在还没有为此做好准备。”

韩国内政部长尹昊重说：“我对这场混乱给人民造成极大的不便深感抱歉”。

根据鹰报 (The Hawk)报道，他在政府位于世宗市的中央灾难和安全对策总部会议上起身鞠躬道歉。该报援引韩联社的一份报告称，政府正在考虑将火灾中被毁的系统迁移到 NIRS 位于东南部城市大邱的分支机构的云端。政府优先恢复与公民安全和经济活动相关的服务。

在社交媒体上引发无数帖子，质疑韩国中央政府为何如此依赖单一数据中心。

还有一线希望，即前面韩国政府所说的NIRS。这是一个负责运行电子政务服务及其基础设施的机构——运营着韩国的第二个数据中心。NIRS 也是 Virtzilla 旗舰私有云套件 VMware Cloud Foundation 的用户，因此该机构或许能够快速恢复起虚拟基础设施。

作者：场长