OKR：专注目标和关键结果的利器

21CTO

资讯 0 2898 2018-03-08 12:02:34

21CTO社区导读：您的创业团队在成长过程中想成为什么样的公司？产品运营想达成什么结果？本篇文章将给您答案，选择适合自己的敏捷框架。

目标和关键结果达成（OKR）是一个非常受欢迎的管理和领导过程工具。通常每个季度定期制定、沟通和监督组织的目标和结果。

OKR目的是将组织、团队和个人目标以级别的方法与可衡量的结果与目标联系起来，将所有努力集中在做出很平衡的贡献。

为什么OKR如此重要

在哈佛商业评论（https://hbr.org/2015/03/why-st ... ut-it））的一项调查中，只有55%的中层管理者能够列举公司的五大优先事项之一。

当负责向员工讲解战略的领导人有5次机会列出自己公司的战略目标时，近一半的人没有一个正确答案。这不是一个新鲜事。

安德鲁·格鲁夫（Andrew Grove）在他的着作“高产出管理”（High Output Management，1983）中首次提到了“目标和关键结果”（OKR），其中指出：“一个成功的MBO系统只需要回答两个问题：我想去哪里？我将如何调整自己，看看我是否到达到那里？

Grove实际上指的就是OKR，当时他在书中引用了MBO（Management By Objectives）。也就是说，知道你想去哪里，并提供一个目标。你如何调整自己，关键是你是否到那里，里程碑或是关键结果。

后来，富兰克林.克维（Franklin Covey）提出执行之四大纪律，要有非常重要的目标和一个成功的衡量标准。

达成目标的素质

1.有雄心
2.定性
3.可操作
4.有时间限制

关键结果的质量

1.可衡量与定量
2.目标可达成
3.有时间限制

我们举例说明，互联网创业公司筹集资金。

公司目标之一：

6个月内完成需求资金筹集 [完成度47%]

关键结果 1-4

1.打100个电话或电子邮件。与65个以上VC风险投资和种子基金联系 [65%]
2.获得至少30次后续联络，包括会议与电话会议（完成15个后续会议。） [50%]
3.答应我们最低要求条款中至少3条以上条款。 [33%]
4.以至少1000万美元的预付款（400万美元）结束投资回合。[40%]

个人目标取得重要成果之一

目标是给100个风险投资和种子基金发见附件或打电话，这个任务将分配给一个或多个人，这些人将拥有个人之关键成果。

个别关键结果

请注意，这些较低的关键结果的完成会影响较高级别的关键结果。

1.鲍勃.史密斯联系了100个VC和种子基金。 [100%]
2.John Doe每周电子邮件或电话给VC或种子基金（本周完成3个VC联系） [75%]
3.鲍勃.史密斯调研了50个天使投资人（其中确定了25个天使投资人） [50%]

如何实现OKR？

1.列出你想在每个层级想实现的3个目标（公司，过程，个人）
2.对于每个目标，列出3-4个要实现的关键结果。（较低层次的目标成为更高层资的关键成果）
3.向公司内的每个人传达目标与关键结果
4.确定传达完成进度的指标（通过GQM（链接））
5.从0-100%完成比例的预定义节奏更新每个结果。
6.当结果达到70%-80%时，考虑完成一个目标。
7.定期回顾OKR，并设置一个新OKR。

监测OKR和目标进行，是否会提高目标达成比率

在2016年，有一篇期刊文章，写了关于支持监测目标进展是建立和实现目标之间关键过程的建议。另外，当结果报告或公开可用时，以及信息被实际记录时，进度监测对目标达成有非常大的影响。

参考资料

*Psychological Bulletin, Vol 142(2), Feb 2016, 198-229
http://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2Fbul0000025